Informativa sulle Spedizioni

La presente Informativa descrive le modalità e i tempi di spedizione dei Prodotti acquistati sul sito Riparalo, gestito da e-Pol SRL a socio unico, con sede legale in Via Benedetto Labadini n. 22/24/26 – 29122 Piacenza (PC) – P.IVA n. 01638840338.

1. Elaborazione dell'Ordine

Dopo la conferma del pagamento, e-Pol procede all'elaborazione e alla preparazione dell'ordine. Poiché i Prodotti di Riparalo sono personalizzati, i tempi di lavorazione possono variare in base alla complessità della personalizzazione richiesta. I tempi di lavorazione stimati sono indicati nella scheda prodotto.

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (lunedì – venerdì, esclusi i festivi nazionali). Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

2. Tempi di Spedizione

I tempi di consegna stimati, calcolati dalla data di spedizione, sono indicativi e possono variare:

• Italia: 2–5 giorni lavorativi
• Europa (UE): 5–10 giorni lavorativi
• Resto del mondo: tempi variabili in base alla destinazione

E-POL non è responsabile per eventuali ritardi causati dal corriere, da condizioni meteorologiche avverse, da cause di forza maggiore, da scioperi o da disguidi doganali.

3. Corrieri e Metodi di Spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi selezionati da e-Pol. Il corriere verrà indicato nella conferma di spedizione inviata via e-mail, unitamente al numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

e-Pol si riserva il diritto di selezionare il corriere più idoneo per ogni spedizione, in base alla destinazione e alla tipologia di Prodotto.

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout, in base alla destinazione e al peso/volume dell'ordine, e sono indicati chiaramente prima della conferma dell'acquisto.

e-Pol può offrire promozioni di spedizione gratuita al raggiungimento di una soglia minima di spesa, come indicato periodicamente sul Sito.

5. Verifica alla Consegna

Al momento della ricezione del pacco, il Cliente è tenuto a:

• Verificare l'integrità esterna dell'imballo prima di firmare la ricevuta di consegna
• Segnalare eventuali danni visibili, ammaccature o segni di manomissione apponendo riserva scritta sul documento di consegna del corriere
• Rifiutare il pacco in caso di danni gravi e contattare immediatamente E-POL
• Comunicare a e-Pol entro 48 ore dalla consegna eventuali danni riscontrati all'apertura del pacco

In assenza di riserva sul documento di consegna, e-Pol non potrà essere ritenuta responsabile per danni da trasporto.

6. Mancata Consegna

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso e procederà con un secondo tentativo di consegna. Qualora il pacco non venisse ritirato entro i termini stabiliti dal corriere, tornerà al mittente (e-Pol).

In questo caso, il Cliente potrà richiedere un nuovo invio, sostenendo le spese di rispedizione, oppure il rimborso del solo importo del Prodotto, al netto delle spese di spedizione e di reso sostenute.

7. Spedizioni Internazionali e Dazi Doganali

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri previsti dalla legislazione del Paese di destinazione. Tali costi sono interamente a carico del Cliente e non sono inclusi nel prezzo di acquisto né nelle spese di spedizione indicate sul Sito.

e-Pol non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a controlli doganali.

8. Prodotti Smarriti o Non Pervenuti

Qualora il Prodotto non venga consegnato entro i tempi massimi previsti, il Cliente è invitato a contattare e-Pol tramite la sezione Contatti del Sito. e-Pol avvierà una procedura di verifica con il corriere e, a seconda dell'esito, provvederà alla rispedizione del Prodotto o al rimborso integrale dell'importo pagato.

9. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa allo stato della spedizione o per segnalare un problema con la consegna, è possibile contattare E-POL ai recapiti indicati nella sezione Contatti del sito Riparalo.

---

Ultima revisione: Marzo 2026
e-Pol SRL – P.IVA 01638840338 – Piacenza (PC)